阜阳市物流行业廉洁自律公约

为了营造我市物流业健康、有序、和谐的市场秩序，建立物流行业良好的市场环境，维护行业整体利益和消费者的利益，促进物流业廉洁从业、健康发展，结合我市实际情况，特制定《阜阳市物流业廉洁自律公约》。

一、 自觉遵守国家法律法规，服从行业管理规定。从事物流行业经营活动的企业和个人都要遵守国家有关法律及相关法规、规章，自觉接受政府有关部门监督管理，守法经营，照章纳税。

企业经营所需的各类证照要齐全有效，证照及行业会员标识悬挂在本单位醒目位置，以便行业管理部门和社会各界的检查监督。

二、  自觉维护国家利益，承担社会责任。行业经营者的一切经营活动都要为经济建设服务，为民生服务，力求企业效益和社会效益相一致。在力所能及的情况下，应尽量承担社会责任，为政府和社会排忧解难。要服从国家处置重大事项的运力调度，不讲价钱、不讲条件，确保救灾和战略物资运输任务的完成。

三、  坚持廉洁从业，严禁以贿赂、礼金等不正当手段招揽业务，腐蚀相关单位和个人，败坏行业风气和社会风气。

四、  自觉遵守行业经营规则，营造良好的经营秩序。坚持公平、公正的交易原则，自觉抵制违反市场经营规则的行为，遵守行业价格标准。不乱抬、压价格，不做扰乱经营秩序的恶意竞争之事，自觉维护行业整体利益。

五、  自觉遵守职业道德，维护行业团结。坚持以诚信为本，重合同，守信誉。自觉维护企业之间的团结，不贬低同行企业，加强联系与沟通；不破坏行业市场秩序，不争抢业务资源；不恶意拖欠客户的货款。

六、  树立“客户至上、服务为尊”的经营理念。在经营活动中，应按照合作双赢的经营原则，做到公平交易，努力为客户做好服务工 作，文明生产，不野蛮装卸，不丢失货物，不无故延交货物，维护客户的合法权益。发生商务纠纷时，负责人应及时认真处理和解决客户的投诉，要设置服务监督电话，接受社会监督。

七、  树立现代环保意识和安全生产意识，遵守《道路交通安全法》，不超载、不超速，不损害公共交通基础设施，不使用技术状况不合格和报废的车辆；重视安全生产工作，物流运输车辆不得超范围承运违禁货物。

八、  主动配合主管部门的管理工作。接受和积极配合行业主管部门对行业市场的整顿治理、年度审验工作，配合政府相关部门的管理工作，促进市场秩序有序发展，维护行业整体形象。

九、  自觉遵守《劳动合同法》。遵守劳动部门规定的用工制度，履行劳动合同，关爱员工，保护劳动者，按时足额发放员工工资。

十、  协会会员单位必须遵守本公约，违反本公约的单位和个人，在要求其停止违规行为的同时，视情节轻重分别采取批评、内部通报或公开曝光等处理；对屡劝不改和严重违规行为，协会将请求政府相关部门处理。

十一、 本公约自二〇一二年七月一日起在全市物流行业内实施。

本公约解释权属阜阳市物流协会

                                  二〇一二年六月